스포티파이에서 신나게 노래를 듣다가 갑자기 재생이 멈추고 ‘나이를 확인해주세요’라는 메시지가 뜨면 당황스럽죠? 성인인데도 19금 노래를 들을 수 없게 되는 스포티파이 성인인증 오류, 생각보다 많은 분들이 겪는 문제입니다. 특히 PC에서는 인증 절차가 제대로 진행되지 않아 답답함을 느끼는 경우가 많습니다. 이제 더 이상 답답해하지 마세요. 단 3가지 단계만으로 이 문제를 완벽하게 해결하고, 끊김 없이 음악을 즐길 수 있는 방법을 알려드립니다.
스포티파이 성인인증 오류 해결 핵심 요약
- 모바일 앱에서 19금 노래를 직접 재생하여 인증창을 활성화하세요.
- PASS 앱을 통해 간편하게 본인 인증을 완료하세요.
- 인증 후 앱을 완전히 종료했다가 다시 실행하면 오류가 해결됩니다.
스포티파이 성인인증, 왜 필요할까요?
스포티파이는 전 세계의 다양한 음악을 제공하는 플랫폼입니다. 아티스트의 표현의 자유를 존중하기에, 가사나 콘텐츠에 따라 청소년에게 유해할 수 있는 ‘유해성 콘텐츠(explicit content)’가 포함될 수 있습니다. 대한민국 법규상 청소년 보호를 위해 19세 미만 이용자는 이러한 콘텐츠에 접근이 제한되며, 이를 위해 성인인증 절차를 거쳐 연령을 확인하는 것입니다. 따라서 만 19세 이상 사용자라면, 최초 1회 본인 인증을 통해 모든 콘텐츠를 제한 없이 즐길 수 있습니다.
왜 PC에서는 인증이 잘 안될까요?
많은 사용자들이 PC에서 스포티파이 성인인증을 시도하다가 실패를 경험합니다. “이 콘텐츠는 사용할 수 없습니다”라는 메시지만 반복해서 뜨는 경우가 대부분이죠. 현재 스포티파이의 성인인증 절차는 모바일 앱 환경에 최적화되어 있습니다. PC에서는 인증 페이지로 넘어가는 과정이 원활하지 않거나, 통신사 인증 시스템과 연동에 오류가 발생할 수 있습니다. 따라서 가장 확실하고 빠른 해결 방법은 모바일 앱을 이용하는 것입니다.
성인인증 오류 해결을 위한 3단계 완벽 가이드
복잡하게 생각할 필요 없습니다. 아래의 3단계만 순서대로 따라 하면, 몇 분 안에 문제를 해결할 수 있습니다.
1단계 모바일 앱에서 19금 노래 재생하기
가장 먼저 할 일은 스포티파이 모바일 앱을 실행하는 것입니다. PC에서 오류를 겪고 있다면 PC는 잠시 그대로 두고 스마트폰을 들어주세요. 그리고 아래 순서대로 진행합니다.
- 스포티파이 앱을 실행하고 로그인합니다.
- 검색 기능을 이용해 ’19금’ 표시가 있는 노래나 앨범을 찾습니다.
- 해당 노래의 초록색 재생 버튼을 직접 클릭합니다.
이 과정이 중요한 이유는, 단순히 플레이리스트에 담아두고 재생하는 것으로는 인증창이 뜨지 않을 수 있기 때문입니다. 반드시 19금 노래를 직접 선택해서 재생을 시도해야 ‘나이를 확인해주세요’라는 팝업창을 만날 수 있습니다.
2단계 PASS 앱으로 본인 인증 진행하기
‘나이를 확인해주세요’ 팝업창이 나타났다면 거의 다 해결된 것이나 마찬가지입니다. 이제 안내에 따라 본인 인증을 진행하면 됩니다.
- 팝업창에서 ‘다음’ 버튼을 누릅니다.
- 자동으로 PASS 앱 인증 화면으로 넘어갑니다.
- PASS 앱의 안내에 따라 비밀번호나 생체 인증을 통해 본인 확인을 완료합니다.
만약 PASS 앱이 설치되어 있지 않다면, 이용하는 통신사(SKT, KT, LGU+)에 맞는 PASS 앱을 먼저 설치해야 합니다. 알뜰폰 이용자도 본인이 사용하는 통신망에 해당하는 PASS 앱을 통해 인증이 가능합니다.
| 통신사 | 앱 이름 |
|---|---|
| SK텔레콤 | PASS by SKT |
| KT | PASS by KT |
| LG U+ | PASS by U+ |
3단계 앱 재실행으로 오류 해결 확인
PASS 앱 인증을 성공적으로 마쳤다고 해서 바로 19금 노래가 재생되는 것은 아닐 수 있습니다. 인증 정보가 앱에 완전히 적용되기까지 시간이 조금 걸리거나, 일시적인 세션 오류가 남아있을 수 있기 때문입니다. 이럴 때는 아래 방법을 시도해 보세요.
- PASS 인증 완료 후 스포티파이 앱으로 돌아와서 무한 로딩이나 반응이 없는 경우, 앱을 완전히 종료합니다.
- 스마트폰의 멀티태스킹 창을 열어 스포티파이 앱을 위로 쓸어 올려 강제 종료한 후, 다시 실행합니다.
- 다시 19금 노래를 재생해 보세요. 회색으로 비활성화되었던 노래들이 정상적으로 재생되는 것을 확인할 수 있을 것입니다.
이 3단계를 거치면 모바일 앱은 물론, 별도의 인증 절차 없이 PC에서도 모든 연령 제한 콘텐츠를 자유롭게 이용할 수 있게 됩니다.
여전히 문제가 해결되지 않으셨나요? (Q&A)
위의 방법으로도 문제가 해결되지 않는다면, 다른 원인이 있을 수 있습니다. 몇 가지 추가적인 확인 사항과 해결 방법을 확인해 보세요.
계정 정보에 생년월일이 올바르게 입력되었나요?
드문 경우지만, 스포티파이 계정에 등록된 생년월일 정보가 잘못되었을 수 있습니다. 앱 설정의 ‘프로필 편집’ 메뉴로 들어가서 본인의 생년월일이 정확하게 기재되어 있는지 다시 한번 확인해 보시기 바랍니다.
PASS 앱 자체에 오류가 있나요?
PASS 앱의 일시적인 오류나 업데이트 문제로 인증이 실패할 수도 있습니다. 이럴 때는 PASS 앱을 최신 버전으로 업데이트하거나, 앱 캐시를 삭제한 후 다시 시도해 보세요. 스마트폰을 재부팅하는 것도 간단한 해결 방법이 될 수 있습니다.
로그아웃 후 재로그인은 해보셨나요?
계정의 로그인 세션이 만료되었거나 꼬여서 오류가 발생할 수도 있습니다. 스포티파이 앱 설정에서 로그아웃한 뒤, 다시 로그인하여 인증을 시도해 보세요. 이 과정에서 계정 정보가 새로고침 되면서 문제가 해결될 수 있습니다.
